Comment choisir des articles ?
Quand vous affichez la liste des articles par le menu Boutique,
rubrique "Chaussons
souples", tous les modèles disponibles sont à
l'écran. Pour voir le détail d'un article, cliquez
sur la petite photo qui représente le modèle
: une fiche détaillée apparaît.
Vous pouvez soit revenir à la liste générale,
soit commander cet article, choisissez la taille puis cliquez
sur le bouton "Ajouter
au panier".
Comment bien sélectionner une taille ?
Il est indispensable de choisir la taille de l'article pour le
commander. Si vous avez sélectionné un article
avec une mauvaise taille dans votre panier, vous devrez supprimer
ce choix, puis retourner dans la boutique et resélectionner
le même article avec cette fois-ci la taille qui vous
convient.
Les tailles existantes sont indiquées pour chaque modèle.
Le choix des tailles est ensuite variable, suivant la disponibilité
du modèle.
Puis-je commander plus
de 3 exemplaires du même
article ?
La boutique en ligne Diladou est destinée aux particuliers.
L'achat d'un même article a été limité à 3 exemplaires.
Toutefois, si vous souhaitez acheter plus de 3 exemplaires
d'un article, vous pouvez alors nous joindre par téléphone
afin de convenir d'une commande spécifique (quantité, mode
de règlement, délai de livraison et autres modalités).
Je n'ai pas d'email, puis-je commander en ligne
?
Non, diladou.com est un site d'e-commerce. L'adresse email
est indispensable pour passer commande depuis le site. Toutes
les informations relatives à votre
commande sont transmises par email (acception de la commande,
envoi de la commande).
Toutefois, il vous est toujours possible de passer commande
par téléphone.
Comment
se déroule la validation de la commande ?
Après avoir ajouté tous vos articles au panier,
vous choisissez de valider votre commande (lien en haut à droite,
dans le menu "Mon panier").
Vous devrez successivement :
-
confirmer les quantités de chaque
article
- vous identifier (soit en entrant votre email et votre mot
de passe, soit en précisant vos coordonnées complètes
et votre mot de passe personnel)
- choisir votre mode de règlement
- vous assurer d'avoir pris connaissance et accepté nos conditions
générales de vente
- indiquer vos coordonnées
bancaires sur le serveur crypté de
la banque
- constater l'avis de la banque sur la transaction (acceptée
/ annulée)
Je ne peux
pas acheter en ligne par CB. Puis-je régler ma commande
par chèque ?
Oui, il est possible de régler une commande par chèque.
Après
avoir ajouté vos articles au panier, puis validé la
commande, enfin précisé votre adresse, il vous
sera proposé deux modes
de paiement au choix : carte bancaire ou chèque.
Si vous choisissez de régler par chèque, la commande vous
sera livrée dès réception de votre chèque si
l'envoi de votre règlement est effectué dans les 5 jours ouvrés
qui suivent la commande.
Au-delà de cette période,
Diladou ne garantit plus le traitement complet de votre
commande. Si l'état des stocks ne permet pas de répondre
à votre commande, vous serez contacté pour
convenir d'un
échange d'article de même valeur. Si aucun échange
n'est possible, votre chèque vous sera retourné.
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