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Questions / Réponses

Sur quels critères sont sélectionnés les fournisseurs Diladoù ?

Diladoù s'engage à vous livrer des articles de qualité, conformes aux normes en vigueur, conçus dans le respect des valeurs éthiques et humaines.
Nous choisissons nos fournisseurs pour leur expertise et le soin qu’ils portent à leurs réalisations. Tous les articles des marques Baby Paws, Diladoù et MRLF sont donc des articles de qualité, conçus pour durer et étudiés pour offrir un confort maximum aux enfants comme aux parents.

> Si vous souhaitez apporter votre témoignage sur la qualité Diladoù, merci de nous envoyer un message via notre page contact

J'habite en France métropolitaine, quel est le délai de livraison ?

Si vous habitez en France Métropolitaine, vos achats sur Diladoù vous sont livrés en 3 jours ouvrés  sous Lettre Suivie pour les petits articles ou en Colissimo pour les commandes plus volumineuses. Si vous commandez avant minuit et que vous réglez votre commande par carte bleue, votre commande est traitée et expédiée le lendemain (expéditions les lundi, mardi, jeudi et vendredi).
Vous bénéficiez du service « suivi de colis » pour suivre l'acheminement de votre commande par les services postaux.

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Je me suis trompé-e de taille, puis-je retourner l'article concerné ?

Si vous n'ètes pas satisfait de l'article que vous venez de recevoir, parce qu’il n’est pas à la bonne taille ou, si c’est une paire de chaussons, parce qu’il n’est pas adapté à la forme du pied de votre enfant, nous vous l'échangeons ou vous le remboursons.
Vous nous retournez l’article à vos frais et nous vous livrons le nouvel article à nos frais ou nous vous remboursons si vous n’avez pas trouvé votre bonheur dans notre boutique.


> Consultez le guide des tailles et imprimez le pédimètre.

> Voir la page livraison/modalités de retour.  

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